张瑞敏的这本手札,告诉你企业管理的真相 | 同读一本书
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音频回顾:从濒临破产的小厂,一路逆袭成行业龙头,海尔这家公司到底有怎样的魔力?上周四,中国社会科学院王钦教授做客同读一本书,解读《海尔是海》中的管理方法论。小巴已整理好干货知识点,你也可以回听精华音频哦。【点击此处,即可回听】
口述/王钦 整理/巴九灵
“没有成功的企业,只有时代的企业。”
——2017《永恒的活火》
上个月,海尔首席张瑞敏发表了一篇题为《永恒的活火》的文章,写下了自己对海尔12年来互联网转型之路的感悟。“为与时代同步,不惜火中重生。”在张瑞敏眼中,海尔的变革,就是一场凤凰涅槃。
从独立发展至今,海尔已走过了33个年头,从一颗小草成长为参天大树。作为海尔成功的缔造者与见证者,张瑞敏一直用文字记录着他对海尔的思索与领悟。
张瑞敏这些文字,最终汇集成了《海尔是海》一书。在这本书里,既记录了他在海尔各个阶段的心路历程,也折射出海尔这个企业的成长历程,它让读者能够感受海尔在不同的战略阶段进行重大决策的真实场景。
下面让我带你一起,身临其境。
|历史转折中的海尔|
“只要我们对社会和人类的爱‘真诚到永远’,社会也会承认我们到永远,海尔将像海一样得到永恒的存在。”
——1994 《海尔是海》
彼时的海尔刚刚完成了品牌化战略阶段,正在多元化战略阶段上马不停蹄地奔跑。
1984年-1991年,大多数企业都在追求量的规模,而海尔则选择走品牌战略,先把质做上去。敢砸冰箱的人不少,罗永浩是一个;敢砸自己冰箱的人不多,张瑞敏却砸了,所以海尔的决心和口碑,也就不胫而走。
紧接着,海尔在1991年-1998年开始了多元化战略,抓住了市场的供需矛盾。在生产冰箱的同时,大力拓展洗衣机和空调等诸多业务线,牢牢抓住了消费者的痛点。
再往后,海尔把握住了WTO的好机会,大打国际化战略、全球化品牌战略;在全球范围内更有效地整合资源。在这两个阶段里,海尔完成了包括对日本三洋和新西兰斐雪派克的并购。
随着海尔的发展,对企业管理的要求也逐渐提高,正是在这个时候,张瑞敏也找到了属于自己的管理哲学。
|进入西方商学院的中式管理哲学|
“创新是新经济的核心,人是保证创新的决定性因素;人人都应成为创新的主体。”
——2000 《新经济之我见》
从第二次工业革命开始到今天,西方企业和管理制度似乎一直走在世界的最前沿。然而在2005年海尔全球经理人大会上,海尔首席执行官张瑞敏提出了“人单合一”的概念后,立马掀起轩然大波,被西方认为是一种超前的管理思想。
为什么说“人单合一”是超前的?我们回顾下企业管理的历史会发现,管理,就是在管人。在传统的企业管理中,始终强调的是管理者和被管理者间的关系,上级决定下级行为,决定下级能拿多少钱、是否能够升迁。
但上级就一定能代表用户的意见吗?无数的例子表明,当企业发展到一定规模后,从管理职能出发的传统管理模式,只会导致企业和用户之间产生越来越大的鸿沟:外行指导内行、拒绝试错和改变、闭门造车……
于是在这种大背景下,便彰显了“人单合一”的优越性:“把生产者和消费者做到产销合一,在产销合一当中,为用户创造价值,让员工赢得价值、赢得尊严。”在“人单合一”的概念中,员工不是从属于岗位,而是因用户存在,有单才有人。
这种管理理念与弗洛伊德的人格理论不谋而合,打破中外文化的墙壁,放之四海而皆准。因此,无论是东亚、北美、西欧、南洋,“人单合一”的理念都得到了大量的认可与好评。在西班牙的商学院里,“人单合一”更是成为了企业管理的经典案例之一。
“人单合一”的理念,是海尔在管理方法论上的一次伟大突破。而在商业模式的运作上,海尔在互联网时代顺应潮流,做出了更犀利的操作。
| 海尔是云:打破边界,衔接万端 |
“零距离、去中心化、分布式的互联网思维,把我们带进一个充满生机与挑战的人人时代,一个人人创客的时代。”
——2014 《海尔是云》
当时,海尔的网络化战略正推进到最关键、最艰难的时候,《海尔是云》的出现,为整个团队打了一针兴奋剂。
文章里提到了两个关键词:开放和创业。事实上,海尔从他成立的第一天起,从来都没有停止过创业。从专做冰箱到做洗衣机,到做空调,再到从国内市场走向国际市场……都是创业的体现。
从向全球的英才发出呼唤的《海尔是海》到《海尔是云》,张瑞敏的决心体现的更加彻底了。在互联网时代,海尔变成了一个无边界的企业、一个平台型的企业。员工不再是一个被动的执行者,而是一个合伙人,是利益的共享者。
有人说海尔这一系列的变革,是把企业从一个大企业变成小企业做小微。但是我想说,他只讲对了一半。回望33年的海尔成长路,其实张瑞敏和海尔一直以来在做的,是希望每一位员工都成为创业者,希望他们能在创造价值的同时,收获人生的价值。
“没有成功的企业,只有时代的企业。”
过去是海,现在是云。未来海尔会变得多漂亮,又有谁能猜的透呢?
上周直播回顾
◆本期主题◆
《海尔是海》
◆本期嘉宾◆
王钦
中国企业管理研究会
海尔研究中心首席专家
中国社会科学院教授、博士生导师
◆直播间◆
吴晓波频道会员中心
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◆内容干货◆
①历史揭秘:不同战略阶段,海尔都做了什么
②人单合一:打破传统管理学的跨时代方法论
③从“海尔是云”看互联网时代下的企业转型
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书友会活动掠影
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《海尔是海》同读掠影
上周末,北京、上海、广州、深圳、长沙等多个城市,举行了关于《海尔是海》的相关同读活动,书友们从张瑞敏的随笔故事中,学习企业管理与创新的知识。
上海书友会
上海书友会开展了《海尔是海》的同读分享活动,并收听了王钦老师的同读节目回放。书友们围绕海尔30多年的发展变革和张瑞敏的管理哲学展开了热烈的讨论。
北京书友会
北京书友会举办了品味心经活动,邀请了佛教修行者冰叶老师,跟大家分享心经的要义,佛学的精髓。每一位书友,都通过内心的顿悟,获取心灵的宁静愉悦。
北京书友邀请红酒品鉴师Jeep为大家分享红酒品鉴知识,品尝意大利红酒的魅力与多彩。周日邀请刘钟蔓老师讲解阳明心学修炼之道、一起感受道家的智慧与心态。还邀请徐丹和翟老师分享个人投资理财技巧,趣味周末,精彩无穷。
广州书友会
广州书友会在越秀东方文德广场举办了同读经典红楼梦,品美好东方下午茶活动。书友们在会上边听若澜老师分享红楼梦,边品茶,活动间隙小美老师还表演了功夫茶艺,大家大饱眼福。
广州书友会在海珠区新港东路腾讯众创空间举办了“消费定制生产C2M”创业分享活动, 定制通科技CEO、领英集团董事长在分享会上为书友会以服装行业为案例进行分享。
广州书友会在广州图书馆举办了“助盲阅读快乐营”-散文培训班活动。国家一级作家、第七届全国冰心散文奖得主,东方莎莎老师,通过《红楼梦》的故事情节,同时为视障朋友、志愿者、书友们上了一堂散文课。
深圳书友会
台风也阻挡不了深圳书友交流学习的热情,上周末嘉宾和书友们一起同读了《10%创业家》,探讨如何上班创业两不误,在移动互联网时代走上财务自由之路。
南京书友会
遇见美好,一期一会。南京书友会的朋友们相聚于周末,跟随国家高级茶艺师生艳华一起品茗,抄写心经,让大家在快节奏的都市生活中,找寻内心深处的自我。
南京书友会班长,组织徒步群的成员伙伴们一起滨江徒步17公里。这次队伍里年龄跨度从60后到95后,最小的书友为99年出生的大一学生,大家充分感受到了吴晓波书友会的魅力。风景只是背景,关键与谁同行。
海西书友会
海西书友会组织了“美好下午茶——抄心经”活动,心灵治愈师钧兰老师先让读经文,读完经文后静心观自在,止语静心后抄经。
海西书友会组织了组织了“现金流游戏”活动,邀请13位书友一起体验加速的人生。书友们表示通过此次活动知道了什么是财务自由之路,知道了怎么脱离老鼠圈。
合肥书友会
合肥书友会在合肥发起《生门》的专场展映。影片记录四个家庭待产的经历,直观描述了母亲生育的艰辛。书友们带上母亲、爱人和孩子们一起观影,共同感受生命的脆弱和坚强,并且深刻领悟了敬畏生命的意义。
合肥书友会举办同读《创业不死法则》活动。小伙伴们齐刷刷带上红领巾,共聚一堂,分享创业路上的故事,畅想新精神指引下的创业愿景。
郑州书友会
10月21日下午,郑州书友会在青风公园组织《自控力》精读活动,班长月饼做主分享,为同学们解读了我要做、我不要、我想要三种自控力的力量,帮助大家从锻炼、减压、坐享、睡眠、社群力量等多个方面提升自控力。
10月22日下午,郑州书友会在荣盛华府组织《浩荡两千年》第三期精读活动,班长月饼为同学们分享了明清两代五百多年的商业史话,“以活在当代的立场,书写昔日的国家,与发生过的历史重建关系,与已逝的前辈修好,并试图以私人的方式诠释中国的企业史”。
郑州书友会易经小组与思想食堂的几位同学,共同组织了易经、义理的学习活动,使大家明白变易之道。
郑州书友会经典精读小组在副班长崇阳的带领下分享了《机器人叛乱:在达尔文时代找到意义》一书,从进化论角度理解认知科学和决策科学铸就的理性思维之剑,真正找到自主性、生存的意义和价值。
沈阳书友会
沈阳书友会组织了关于《创业不死法则》一书的同读活动,现场书友会的同学们交流、探讨创业的规律与不死法则。
常州书友会
常州书友会在常州汤润之故居聚引斋举办了《东方下午茶——红楼梦与茶文化》活动。聚引斋的赵老师和蒋老师现场表演讲解了茶艺茶道,通过这次活动,书友们收获了很多《红楼梦》和茶文化的知识,提升了传统文化的素养。
佛山书友会
佛山书友会邀请书友会学霸程承业为大家分享科学创作公式和方法。
佛山书友会组织书友一起同读《演讲的力量》。
天津书友会
天津书友会上周在天津消防河北支队进行了书友会进军营活动(一期),与消防队官兵进行云计算、大数据、物联网的科技知识分享。
长沙书友会
长沙书友会欧会长给书友会在长沙安了个家——B30 Studio。书友会在橘子洲工作室举办了B30 Studio揭幕分享会,现场来了50多位小伙伴,大家一起交流思想,其乐融融。
10月23日,橘子洲工作室第一次举办活动——奇葩辩论会,主题是“90后的恋爱观,颜值、素质、还是净值?”20多位小伙伴到场辩论,分享新时代青年的爱情观。
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