杭州：女子买同款手表，收货后发现有问题，事后退款被商家拒绝

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俗语说得好“爱美之心、人皆有之”，尤其是女性朋友。因为多数女性朋友天生就是爱美的，这也是很多女人的日常生活要求，对于这样的女性也更受异性的欢迎。

而在现实生活中，女性喜欢扮自己，出门的时候都要精心扮一番。并且会佩戴各种首饰，或者是装饰品，让自己看起来更加完美无暇。

有些女性自身就已经很漂亮了，但是自己始终不自信，为了让自己自信起来。就会购买大量的名贵物品，装饰自己，有的女性会购买手表进行佩戴。但是因为这些物品在实体店里面价格很贵，有些人就会从网上购买，因为网上的价格有优惠，也会便宜很多。

杭州：女子买同款手表，收货后发现有问题，事后退款被商家拒绝

浙江杭州的郑女士长得很漂亮，在朋友眼里也是美女，而郑女士有一个好闺蜜，两人只要有时间就会玩耍。有的时候一起逛街，之后吃饭或是唱歌。

当天郑女士和闺蜜在网上看见一款“卡西欧”的手表，因为感觉这款手表很漂亮，郑女士就决定购买。为了让闺蜜开心，郑女士就在网上下单，同时购买了两块同品牌的手表，并且完成了付款。

第二天下午的时候，郑女士购买的手表被送到家里，随后郑女士开快递，取出手表。并且给闺蜜电话，让闺蜜来家里一起佩戴购买的同款手表。

可是当闺蜜来到之后，两人一起佩戴上手表之后，却发现了问题。虽然说是同款手表，但是有一个手表的表带却，颜色也不一样。两人发现这一问题后，感觉手表有问题，随后联系商家，并且说明了情况。

当郑女士要求给出一个处理方案的时候，商家却直接说道，这属于正常问题，不会给予更换以及退货的。面对商家的答复，郑女士无法接受，随后开始投诉商家的行为。最后经过不懈努力，通过平台投诉，终于挽回了损失，商家也同意了郑女士的要求。

李律师观点

其实在这件事情中，郑女士的做法是对的，也是合理的退款退货要求。

因为郑女士在网店购买的手表确实存在问题，按照规定来说，属于残次品。可是商家的做法却不合理，开始拒绝给予郑女士退货，并且态度也不友好。但是经过郑女士的投诉之后，商家却变了一种态度，这只能说明，商家售卖给郑女士的手表有问题了。

所以说，大家不管是在实体店里面购物，还是在网上购物，拿到商品的时候，一定要第一时间查看商品是否完好无损，如果发现有问题，一定要第一时间要求给予处理，不然事后处理起来很麻烦。

大家对于这件事情有什么看法吗？一起评论出来吧。