为解决侵犯儿童隐私和欺诈消费指控 Epic将支付5.2亿美元和解金

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近日据外媒报道消息，Epic Games与联邦贸易委员会（FTC）达成了两项破纪录的和解协议，Epic已经同意支付超过5.2亿美元以解决FTC关于侵犯儿童隐私和欺骗《堡垒之夜》玩家进行购买的双重指控。

据悉，联邦投诉围绕着低龄"堡垒之夜"玩家的隐私问题，以及Epic如何让用户为游戏中的商品付费的问题。FTC表示，Epic因为违反《儿童在线隐私保护法》（COPPA）需要支付2.75亿美元的罚款，并退还2.45亿美元给因被欺骗诱导而进行不必要消费的用户。

在联邦投诉中，联邦贸易委员会指控Epic在未通知父母或获得监护人可验证同意的情况下收集13岁以下堡垒之夜玩家的个人信息，违反了COPPA。与此同时Epic还违反了FTC法案，默认为儿童和青少年启用实时语音和文本通信，导致一些玩家受到欺凌，威胁，骚扰，并面临危险和心理创伤的问题。Epic现在被要求通过隐私设置提供肯定同意，否则将被禁止为儿童和青少年启用语音和文本通信。

在另外一则投诉中，Epic被控诉使用“模糊的计费方式”来欺骗所有年龄段的玩家，助推了服装和舞蹈动作等内容的非预期购买，部分手段包括使用前后不一致和反常理的按钮配置。监管部门认定这些不当的策略导致了数以亿计的消费者未经授权的收费。

还有消息称，Epic故意让消费者很难找到取消和退款功能，同时还锁定了通过信用卡公司对收费提出异议的客户账户。并对用户发出警告，称如果未来收费有争议，他们可能会被终身禁入，以起到恫吓作用。

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【编辑：康康】